Page Heading
نشكرك على شراء منتجاتنا (أو الاشتراك في خدماتنا) على الزعفران . نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بالكامل على جميع المشتريات التي تتم على موقعنا ، ولكن في ظل ظروف معينة ووفق للقوانين المعمول بها.
ندعوك لقراءة الشروط الموضحة بمزيد من التفصيل أدناه ، لمعرفة الحالة التي تنطبق على حالتك ، مع اتباع الإجراء الصحيح. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته منا ، فيرجى إخبارنا بذلك
تمنحك سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا 3 أيامًا لإرجاع أو استبدال سلعة تم شراؤها عبر الإنترنت بإيصال صالح. أنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل في غضون الثلاث الأيام التقويمية من الشراء. بعد فترة اليوم الثالث ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال
اللقاحات والأدوية لا يمكن استرجاعها, يحدث ذلك فقط اذا كان الاسترجاع فى نفس وقت التوصيل فمن الممكن استرجاعها طالما لم يمضى على استلامها اى وقت ومازال مندوب التوصيل متواجدا, نظرا لحساسية هذه المنتجات والاحتياطات اللازمة لحمايتها من التلف
نحن نشجع عملائنا على تجربة المنتج (أو الخدمة) في أول ثلاث أيام بعد الشراء للتأكد من أنها تلبي احتياجاتك. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو الاستبدال ، يجب تعبئة جميع المنتجات المادية في العبوة الأصلية غير المميزة بما في ذلك أي ملحقات وملصقات وهدايا مجانية وعناصر إضافية وأدلة ووثائق تم شحنها مع المنتج. إذا تم إرجاع المنتج دون فتحه في الصندوق الأصلي ، فسنقوم باستبدالها أو نعرض لك استردادًا بناءً على طريقة الدفع الأصلية باستثناء أي رسوم شحن (بخلاف تكاليف الشحن الأصلية التي تم تحرير فاتورة بها). إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت ترغب في طلب استرداد ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا
المبالغ المستردة (إن أمكن) بمجرد استلام سلعتك المرتجعة وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا سلعتك المرتجعة. سنبلغك أيضًا إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضه
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا تقويميًا. إذا كنت قد دفعت مقابل التسليم القياسي للبضائع ، فسيتم أيضًا رد تكلفة التسليم القياسي
في بعض الحالات ، يتم منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت): المنتجات التي تحمل علامات استخدام واضحة ؛ أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، أو تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالج
قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا 0096891754582 او ارسال ايميل عبر
contact@alza3faran.com